C.F. Planje op 31 mei 2021 over Siebel juweliers in de categorie Juweliers
Een klant van Siebel Juweliers heeft onvrede geuit over de lange wachttijd voor het vervangen van de batterij van zijn waterdichte horloge. Na eerder een kortere wachttijd van 10 dagen te hebben ervaren, werd nu een periode van 4 tot 6 weken aangegeven, wat de klant als onacceptabel beschouwt in vergelijking met andere juweliers.
Gekocht een Siebel horloge 100 M waterdicht
Voor de 2e keer batterij vervangen
In de winkel gaven ze aan dat de wachttijd 4 tot 6 weken is.
Vorige keer 10 dagen was redelijk ( bij andere concullega’s is dit in 1 á 2 dagen gerealiseerd ).
Ben dus zeer ontevreden weggelopen.
Als eerder aangegeven binnen 10 dagen vind ik nog redelijk zeer zeker gezien de concurrentie op de markt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Siebel juweliers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Siebel juweliers in behandeling genomen
Bericht van Siebel juweliers
4 jaren geleden - Beste C.F. Planje, Bedankt voor uw review. U kunt uiteraard altijd contact met ons opnemen via ons contactformulier. https://www.siebeljuweliers.nl/contacts. Graag helpen wij u via deze weg verder. Vriendelijke groet, Siebel juweliers.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
