Een klant heeft op 6 mei zijn opslagruimte bij Shurgard opgezegd en verwachtte een terugbetaling van het resterende bedrag, aangezien de huur voor de hele maand al was voldaan. Ondanks herhaalde toezeggingen dat het geld zou worden overgemaakt, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen en krijgt geen reactie meer op zijn e-mails.
Op 6 Mei de opslagruimte opgezegd bij Shurgard. Voor de hele maand was al betaald dus zou het resterende bedrag teruggestort krijgen. Tot op heden geld niet terug terwijl er meerdere malen gezegd is dat het overgemaakt is. Nu ook geen reactie meer op mijn emails!
Geld per direct terug op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shurgard
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shurgard nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
