Mijn Klacht:

Op de site van Shurgard wordt aangegeven dat je een gewenste ruimte voor 30 dagen mag reservering zonder contract en betaling verplicht.

Ik kreeg de reservering bevestiging per mail, 10 minuten later werd ik gebeld volgens hem “een en ander door te nemen” Alles wat hij als info gaf had ik al op hun site gelezen en dat heb ik ook gezegd, als nog wilde hij mijn gegevens doorlopen en tenslotte een afsp voor een week later gemaakt dat ik dan langs kom voor om de ruimte te bekijken en administratief af te handelen.

Zelfde dag kreeg kreeg ik een contract bevestiging en datum van afspraak. Volgende dag heb ik gebeld en werd gezegd dat ik terug gebeld word. Ik ben tot de dag van afspraak niet gebeld en de dag ik in de ochtend afspraak had werd ik in middag uren gebeld van “ we hadden een afpraaks gepland voor in de ochtend” Ik gaf meteen aan dat ik geen contract met ze had gemaakt en nog niet van plan ben om te doen. Gaf hij aan dat hij dan de contract uit de systeem gaat wissen, ik vond dat prima op mijn vraag van “is dat ruimte dan nog voor mij gereserveerd kreeg ik te horen dat ik dat via de site moest regelen, dus weer begin af alles weer doorgaan.
Ik hing op, mijn vragen worden niet beantwoord, je wordt niet terug gebeld ongevraagd wordt er een contract gemaakt.

2 tellen later kreeg ik een mail van “betaal uw saldo online” een open staande saldo van €196,90. Nu is mijn vraag, hoezo heb ik een openstaande saldo? die ze verwachten dat ik dat ga betalen.

Nog steeds wordt er op hun site aangeboden dat je zonder verplichtingen 30 dagen mag reserveren. Belachelijk dit.

En momenteel heb ik het zo druk met verbouwing, maar als dit een rechtzaak wordt geen probleem. BELACHELIJK DIT

Dus op internet welke site je gaat bekijkt wordt er verwacht dat je een bedrag gaat overmaken!!

Gewenste Oplossing:

Ik ga niets betalen zonodig een rechtzaak