Klachtenbrief voor Shurgard

[datum]

Shurgard
[klantenserviceadres]

Onderwerp: Juridische klacht over onrechtmatige acties en inbreuk op mijn rechten

Geachte heer/mevrouw,

Jegens Shurgard dien ik bij deze een officiële klacht in. Mij is ter ore gekomen dat er zonder mijn medeweten en toestemming een garage box op mijn naam is gezet bij uw instelling. Ik heb facturen ontvangen en wanneer ik om opheldering vroeg, werd ik met onbeschoftheid en dreigementen behandeld.

Dit vormt een ernstige inbreuk op mijn consumentenrechten zoals vastgelegd in de Nederlandse Wet op de consumentenkoop (artikel 7:5 BW) en de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel (artikel 9). Het recht op transparante informatie, eerlijke marketing en contractuele eerlijkheid heeft u bij deze geschonden.

Daarnaast heeft er op 17 december 2024, tussen 12:00 en 13:00 uur, een inbraak in mijn auto plaatsgevonden, wat resulteerde in aanmerkelijke schade. Deze gebeurtenis leidde tot extra financiële lasten en stress, waarvoor ik een compensatie eis.

Ik eis daarom een vergoeding voor de schade aan mijn auto en compensatie voor de gemaakte kosten als gevolg van de onterechte huur van de garage box. Ik behoud me het recht voor om juridische stappen te ondernemen, mocht uw bedrijf weigeren mijn schade op bevredigende wijze te vergoeden.

Ik zie uit naar uw snelle en positieve reactie. Ik ben ervan overtuigd dat deze situatie naar tevredenheid kan worden opgelost, zonder tussenkomst van juridische partijen. Indien ik geen bevredigende oplossing ontvang, zal ik genoodzaakt zijn verdere stappen te ondernemen.

Ik heb dit schrijven voor mijn eigen administratie gekopieerd en gedocumenteerd voor mogelijke toekomstige referenties.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw telefoonnummer]
[Uw email adres]