Klacht: 247 word afgeschaft in Rotterdam

Jaya1988 op 03 mei 2019 over Shurgard in de categorie Stalling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shurgard
Categorie Stalling
Status Open
Datum 3 mei 2019

Een klant van Shurgard in Rotterdam heeft een klacht ingediend over het afschaffen van de 24-uurs toegang tot zijn opslagruimte, die per 6 mei 2019 ingaat. De klant, werkzaam in de muziekindustrie, heeft deze toegang in het verleden aangevraagd om zijn apparatuur veilig op te slaan, en is ontevreden met het aanbod van een opslagruimte aan de straatkant, die niet geschikt is voor zijn kwetsbare materiaal. Hij vraagt zich af wat de reden is voor deze wijziging.

Mijn Klacht:

Afgelopen maandag 29 april 2019 word ik gebeld door een medewerker van de Shurgard Spaanse polder te Rotterdam met de melding dat ik geen 24 uurs toegang meer heb. De 24 uurs toegang heb ik een aantal jaren geleden opgevraagd omdat ik in de muziekindustrie werk en ik vaak laat wat gear of instrumenten wil opslaan. Het materiaal in de auto is dus geen oplossing en thuis kan maar waarom heb ik dan een opslag…..

Maandag 29 april 2019 word ik gebeld met de melding dat dit vanaf 6 mei 2019 per direct gaat plaatsvinden. WTF !
Nu bied shurgard mij een opslag aan de straat kant aan maar hier kan ik niet mee akkoord gaan want mijn materiaal gear kan zeker niet tegen vocht of extreme temperatuur verschillen.

Tevens vraag ik mij af wat de reden hiervan is waarom dit de 24 uurs toegang word opgeheven ? De medewerkster vertelde mij dat het om veiligheidsredenen zou gaan… maar welke dat wou ze niet vertellen ?
Tevens mag dit wel want in theorie is dit toch een contract breuk ?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer mijn 247 toegang gewoon blijft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shurgard

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shurgard nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM