Klacht: Producten besteld en niet ontvangen

Mdannouni op 13 april 2018 over Shoptuingereedschap.nl in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tuin
Status Open
Datum 13 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 14 februari 2018 een bestelling gedaan. Tot op heden niks mogen ontvangen. Verschillende mails verstuurd, krijg uiteindelijk een reactie dat bestelling 3 keer verzonden zou zijn en dat deze retour komt. Vreemd gezien adres en dergelijke kloppen en ik geen bericht krijg om pakket te volgen. Verder telefonische niet bereikbaar! Ik heb inmiddels de producten ergens anders besteld en wil nu mijn geld terug maar daar komt ook geen enkele reactie op helaas.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik mijn geld terug heb ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM