Mijn Klacht:

1 Pluspunten
Verbeterpunten
7 dagen geleden poloshirts besteld. 5x gevraagd of zij de levertijd van 7 dagen gaan halen. Meermaals zowel telefonisch als schriftelijk bevestigd dat dit geen enkel probleem is. Dit is ook de reden dat wij besteld hebben bij shirts-bedrukken.nl
1 dag voor levering een mail gestuurd met de status, voor de zekerheid. Geen reactie.
Op de dag van levering in de ochtend direct gebeld. Door zelf initiatief te nemen en te bellen kwam ik er achter dat de shirts nog helemaal niet klaar waren. Als ik niks had gedaan had ik niks geweten.

Ik zou terug gebeld worden door Andre maar hij stuurt mij een mail. Met een alternatief waarvan ik nog steeds niet weet wat dit is. Weer gebeld, en hij beloofde om het binnen 10 minuten te sturen. 3 uur later nog niks. Toen een mail met een alternatief (geen link) alleen dat ze witte shirts kunnen aanbieden en dat ze dan vrijdag klaar zijn. Terwijl wij 10x hebben aangegeven dat we ze uiterlijk donderdagochtend moesten hebben. Daarna nog 2x gebeld maar er werd niet opgenomen, ook op mail werd er niet meer gereageerd.
Ze komen niet met een oplossing en als klant wordt je genegeerd. Hele slechte service. Ik ga hier nooit meer bestellen. Je kunt niet eens een reactie verwachten. Onprofessioneel bedrijf. Nu 4 weken later nog steeds geen reactie gehad. Geen andere oplossing aangeboden, helemaal niks gehoord.

Gewenste Oplossing:

In ieder geval een reactie. Ik heb na 4 weken 0 reactie gehad. Niet eens een excuus dat het verkeerd gegaan is. Geen andere oplossing aangeboden gekregen.