Klachtenbrief voor Shell

Shell Nederland B.V.
Carel van Bylandtlaan 16
2596 HR Den Haag

[Datum]

Onderwerp: Aanvraag tot Uitbetaling van Shell Certificaten en Rente

Geachte,

Mijn naam is P.A.M. van der List en ik schrijf deze brief in verband met 19 Shell certificaten die ik onlangs heb teruggevonden. De certificaten, elk met een waarde van fl. 50, zijn van de periode 19-01-1993 tot 25-12-1996 en bedragen bij elkaar dus fl. 950. Deze certificaten zijn door mijzelf betaald door het kopen van zegeltjes.

Ik ben onlangs tachtig jaar oud geworden en mijn enige bron van inkomen is een klein pensioen. Na jarenlang te hebben gezocht naar deze certificaten, heb ik ze nu uiteindelijk gevonden tijdens het opruimen van oude mappen; een taak die ik ondernomen heb vanwege mijn voortschrijdende leeftijd.

Bij het herlezen van de certificaten kwam ik tot de ontdekking dat deze na 25 jaar vervallen en aan Shell teruggaan. Dit detail was mij eerder, helaas, niet bekend. Daarnaast kwam ik ook te weten dat er over maximaal 20 jaar na de afgiftedatum rente vergoed zou worden.

In het licht van de Wet op de Consumentenbescherming, die consumenten beschermt tegen misleidende en oneerlijke handelspraktijken (Artikel 6:193c van het Burgerlijk Wetboek), schrijf ik om te vragen of Shell overweegt mij uit piëteit een vergoeding aan te bieden.

Gezien mijn leeftijd en financiële situatie zou elke vergoeding bijzonder welkom zijn. Ik heb mij jarenlang afgevraagd waar deze certificaten waren en ik wist niet dat er een beperkte geldigheidsduur aan was gekoppeld. Ik ben van mening dat het mijn recht is om de waarde van de door mij betaalde certificaten te ontvangen, inclusief de rente die daarover moet worden vergoed.

Ik verzoek u met klem uw standpunt in deze kwestie te heroverwegen. Ik hoop op uw goede wil en begrip in deze delicate situatie.

Alvast bedankt voor uw begrip en ik kijk uit naar uw positieve reactie.

Hoogachtend,

P.A.M. van der List

[Handtekening]

P.A.M. van der List
[Adres]
[Postcode + Plaats]
[Telefoonnummer]
[E-mailadres]

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.