Klacht: Bestelling nooit gehad.

Samantha Scheffer op 20 februari 2017 over Shaydeys Design in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Status In behandeling
Datum 20 februari 2017

Een klant heeft op 5 december 2016 een bestelling geplaatst bij Shaydeys Design voor een kerstster bal, maar heeft deze nooit ontvangen. Na 20 dagen zonder levering en meerdere pogingen om contact op te nemen, blijft de klant zonder oplossing, ondanks beloftes van terugbetaling en communicatie via sociale media. Inmiddels is het 20 februari 2017 en is er nog steeds geen reactie of terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 5 decembee 2016 heb ik een bestelling gedaan bij Shaydeys design. Dat was een kerstster bal met een tekst. Na 20 dagen had ik me bestelling nog niet. Het telefoonnummer werkt niet en reageren deed ze ook pas dagen later. Elke keer had ze wel een excuus in haar priveleven. En daar heb ik genoeg in meegeleefd. Het is nu inmiddels 20 februari 2017. Meerdere malen heeft ze beloftes gedaan, ik zou me geld terug krijgen en me bestelling. Ook dat is niet gedaan. Vervolgend zet ze op haar facebook pagina dat je een klacht mail moet sturen en binnen 3 werkdagen krijg je bericht nu ook weer bijna 2 weken verder.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug. Het product hoef ik niet meer.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shaydeys Design

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shaydeys Design nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Shaydeys Design in behandeling genomen

Bericht van Shaydeys Design

8 jaren geleden - Hoi danie zou je deze Willen verwijderen, de klacht is opgelost Mvg shaydeys

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM