Klachtenbrief voor SexDateNL.com
[Voeg hier je naam en adres in]
[Voeg hier de datum in]
SexDateNL.com,
Klantenservice
[Voeg hier het adres van het bedrijf in],
Betreft: Onterechte abonnementen en betalingen
Geachte heer/mevrouw,
Ik wil graag een klacht indienen tegen uw bedrijf met betrekking tot onwettige abonnementskosten die mij in rekening worden gebracht.
Sinds vorig jaar heb ik onterecht abonnementen ontvangen van SexDateNL.com. Onder dwang heb ik een betaling van €78,00 verricht aan een advocatenkantoor gevestigd in München, maar zij konden geen ondertekend contract tonen omdat ik er nooit één heb getekend. Zowel SexDateNL.com als het advocatenkantoor zijn niet bereikbaar via telefoon of e-mail, en het enige dat ik ontvang zijn dreigbrieven om te betalen. Dit is zeer frustrerend en stuitend onethisch.
Ik refereer naar het consumentenrecht, dat vermeldt dat de consument bescherming geniet tegen handelspraktijken die oneerlijk, misleidend of agressief zijn (Artikel 6:193c en volgende van het Burgerlijk Wetboek). Daarnaast biedt het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering de mogelijkheid tot een vordering uit ongerechtvaardigde verrijking (Artikel 6:212 BW).
Gelet op het bovenstaande, eis ik dat de onterecht opgelegde abonnementen per direct worden stopgezet en dat ik geen verdere betalingen meer hoef te doen. Ik verzoek u vriendelijk, maar dringend om dit zo snel mogelijk te regelen en mij schriftelijk te informeren over de genomen acties. Gelieve te reageren binnen twee weken.
U wordt er ook op gewezen dat, conform Artikel 6:96 van het Burgerlijk Wetboek, alle eventuele kosten en rente die voortvloeien uit vertraagde terugbetalingen die zijn toegepast op mijn rekening, voor uw rekening komen.
Ik behoud me het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen als deze kwestie niet naar tevredenheid wordt opgelost. Ik zal niet aarzelen om klachten in te dienen bij de Autoriteit Consument & Markt en de Autoriteit Persoonsgegevens.
Ik kijk uit naar uw spoedige reactie.
Met vriendelijke groet,
[Je naam]
Bijlage: Kopie van dreigbrieven en betalingsbewijs