Steef3111 op 17 juli 2024 over Unibet in de categorie Casino/entertainment
Een gebruiker van Unibet heeft een probleem ervaren met het overschrijden van zijn sessielimiet tijdens een toernooi. Na een korte pauze kon hij niet meer inloggen omdat zijn sessielimiet was verlopen, wat resulteerde in het verlies van zijn deelname aan een toernooi van 50 euro. Hij heeft contact opgenomen met de klantenservice, maar kreeg te horen dat er niets aan te doen was.
Mijn sessielimiet was overschreden toen ik al met een toernooi gestart was. Er was 5 minuten pauze en ik zocht even iets op mijn telefoon op. Ik wil terug inloggen en ik mag niet meer inloggen omdat mijn sessielimiet verlopen is. Wat een onzin. Gebeld en zeggen ze dat ze me er niet meer in kunnen laten. Daar gaat een 50 euro toernooi. Ik wil deze 50 euro terugzien. Echt belachelijk dit!
50 euro refund
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Unibet
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unibet
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unibet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
