Franzle10 op 21 februari 2023 over Solar Groep Twente in de categorie Algemeen, Huishoudelijke apparatuur
Een klant van Solar Groep Twente heeft zonnepanelen laten installeren, maar ontdekte dat het bedrijf failliet is en dat Zolarius de zaken heeft overgenomen. Bij navraag over garantie en systeemupdates bij Zolarius ontvangt de klant geen antwoord en wordt doorverwezen naar de importeur/fabrikant, wat leidt tot vragen over het recht op service.
Hallo ik heb zonnepanelen laten installeren door Solargroep Twente.
Ik kwam er bij toeval achter de het bedrijf failliet is, en op internet staat dat de fa Zolarius de zaak heeft overgenomen.
Bij navraag bij zolarius hoe het gaat met garantie en update van het systeem krijg ik nul op het rekest en wordt verwezen naar de importeur/ fabrikant.
Mijn vraag is of ik nog recht op service etcetera heb??
Geen oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Solar Groep Twente over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
