Klacht: Service bij drankenbalie

Nootdorpse Landingslaan op 05 februari 2026 over Hoogvliet in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hoogvliet has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Hoogvliet
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 februari 2026

Een klant heeft onvrede geuit over de service bij de drankenbalie van Hoogvliet in Ypenburg. Na herhaaldelijk bellen zonder reactie, heeft de klant zich gemeld bij de servicebalie, waar een medewerkster met een verklaring over haar pauze kwam. De klant vond de organisatie van de service onvoldoende en besloot een klacht in te dienen.

Mijn Klacht:

Heb vanmiddag staan wortelschieten bij de drankenbalie van Hoogvliet in Ypenburg. Na te hebben gebeld kwam er geen medewerkster. Nog een keer gebeld, weer niet. Na ongeveer 3 minuten wachten me kenbaar gemaakt bij de service balie. Die ging naar achteren en kwam even later met een medewerkster tevoorschijn. Heb er toen wat van gezegd. Het antwoord was, ik heb pauze. Na haar te hebben gezegd dat het dan beter georganiseerd moest worden was het antwoord: ik ben maar de enige die hier mag staan en kan de bel ook niet horen. Heb haar toen gezegd dat ik dat een rare verantwoording vond en dat ik daarover een klacht zal indienen

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het daar beter georganiseerd wordt en dat ik niet daar meer dan een halve minuut behoef te staan wachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hoogvliet over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Nootdorpse Landingslaan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer