Een klant van Profijtmeubel heeft geklaagd over de levering van een hoekbank, waarbij acht poten zijn meegeleverd, maar slechts zes voorgeschroefde gaten aanwezig zijn. De klant moet zelf twee gaten boren, wat volgens de fabriek om stevigheidsoverwegingen niet wordt gedaan. Dit wordt als zeer slechte service ervaren.
Bij de levering van een hoekbank worden 8 poten meegeleverd.
Er zijn maar zes gaten voorgeschroeft.
De andere twee gaten moet ik zelf maar boren. Dit doen ze niet in de fabriek vanwegen de stevigheid wordt mij vertelt.
Dit vind ik belachelijk. Zeer slechte service.
Dat deze gaten alsnog worden voorgeboord
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Profijtmeubel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Profijtmeubel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
