Mijn Klacht:
Ik heb een nieuwe fiat talento gekocht.
Zou hem in korte tijd kunnen rijden is mij verteld.
Ze hebben nog nooit zo makkelijk een auto kunnen verkopen.
Ik ben de showroom binnen gegaan wees de talento aan en zonder proefrit te hebben gereden wou ik hem kopen.
Het was een voorraad model en hierdoor snel te rijden
Mijn eerste nieuwe auto!
Alles zou geregeld worden.
Helaas moest ik overal maar dan overal zelf achteraan.
Mijn eigen bedrijfswagen inmiddels verkocht.
En wachten op respons.
Naar ander halve week contact proberen te zoeken met de heer brons op de dolle pof naar de dealer gereden en de beste man bleek op vakantie te zijn gegaan zonder ook maar iets door te hebben gegeven.
Andere collega’s proberen te bereiken maar na 2 a 2.5 week eindelijk een koop overeenkomst getekend.
Helaas was mijn bedrijfswagen op dat punt verkocht en had ik geen bestel auto meer.
Na week nummer 4 zelfaar week contact gezocht.
Nee meneer er is niks bekend.
Mijn lease maatschappij is er zelfs nog mee bezig geweest omdat de heer brons zeer en zeer nalatig is geweest.
De heer brons was eindelijk weer terug van vakantie.
Alleen heeft nooit contact met mij opgenomen.
Zelf maar weer bellen en langs gaan.
Uiteindelijk een email ontvangen over de aflevering gepland op 3 september .
Vrijdag 31 oktober maar is gebeld of het überhaupt nog door gaat aangezien ik alleen een mail van de administratie heb gehad en nog niks van de heer brons had gehoord.
Tijdens dat telefoon gesprek heb ik weer laten weten dat ik inmiddels al bijna 4 weken geen bedrijfswagen auto heb.
En meneer snapte dat en zou er snel vaart mee maken en toch proberen de aflevering te verzetten naar een dag later.
Tijdens dat telefoon gesprek duidelijk gemaakt dat ik niet te spreken ben over zijn contact en dat bijvoorbeeld een setje dakdragers wel op zijn plaats zou zijn.
Meneer brons zei dat we daar wel uit zouden komen.
Heb mijn talento 3 september na lang aandringen toch op kunnen halen.
Na de aflevering nooit meer wat gehoord van sent waningen.
Geen mailtje of belletje niks.
Binnen 200 km storingen in de verlichting en na vorige week langs te zijn geweest bleek er meer aan de hand.
Goede poging om het op te lossen door de werkplaats !
Daar ben ik te spreken over.
Maar ik probeer de heer brons nog steeds te bereiken met een persoonlijk gesprek over de gang van zaken.
Helaas is de heer brons vrijwel nooit aanwezig.
Dankzij de heer brons zou ik het zeker niet meer aanraden om via de heer brons een auto te kopen.
Zelfs eigen personeel is niet te spreken over de heer brons
De heer brons zorgt eerder voor een imago probleem dan voor goede reclame.
Niet alleen de kwantiteit van de verkoop moet tellen maar vooral de kwaliteit .
Ik had de aankoop van mijn eerste nieuwe auto toch wel wat mooier verwacht.
Gewenste Oplossing:
Dat de heer brons veranderingen aan gaat brengen aan manier van verkoop.
Een coulanse , setje dakdragers zijn inmiddels nog steeds op hun plaats lijken mij.
