Klachtenbrief voor Sensodyne

Onderwerp: Klacht - Nieuwe Formule Sensodyne Tandpasta

[Hoogachtend],

Mijn naam is [Uw Naam], en ik schrijf deze brief om mijn ontevredenheid uit te drukken over de recente verandering in de formule van Sensodyne-tandpasta.

Ik ben recentelijk overgestapt op de nieuwe blauwe formule van Sensodyne en heb vastgesteld dat deze merkbaar minder effectief is dan de vorige witte formule. De tandpasta blijft niet goed op mijn tandenborstel zitten, wat het borstelen bemoeilijkt en mijn orale hygiëne negatief beïnvloedt.

Ik heb dit probleem onder de aandacht gebracht bij uw klantenservice afdeling, maar helaas kreeg ik een onbevredigende respons. Deze ervaring heeft mijn keuze voor Sensodyne beïnvloed, waardoor ik nu overweeg om over te schakelen naar een ander merk tandpasta.

Ik wil graag wijzen op de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek Art. 7:17 dat stelt dat een product dient te beantwoorden aan de overeenkomst. Dit houdt in dat het product de eigenschappen dient te bezitten die de consument op basis van de overeenkomst mag verwachten.

Daarom zou ik graag een verklaring willen ontvangen over deze onaangekondigde wijziging in de formule van uw tandpasta. Bovendien verzoek ik u vriendelijk om een passende compensatie te bieden voor de ontevredenheid die ik heb ervaren door het gebruik van het product van uw merk.

Ik vertrouw erop dat u deze kwestie serieus neemt en ik verwacht een tijdige reactie van uw kant.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Contact Informatie]

Adres van het bedrijf:
[Sensodyne bedrijfsadres]

Klantenservice E-mail:
[Sensodyne klantenservice e-mailadres]

Datum: [Huidige Datum]

(CC: Consumentenbescherming, Nederlandse Autoriteit Consument & Markt)