Klacht: Ontkent verantwoordelijkheid

user-1467162 op 22 september 2018 over SenL Security Solutions in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

SenL heeft twee jaar geleden verschillende camera’s aan de buitenzijde van ons pand opgehangen zonder gebruik te maken van de standaard meegeleverde waterdichte afsluiting. Twee jaar later zijn de stekkers door vocht weg geroest en onbruikbaar geworden. SenL ontkent aansprakelijk te zijn doordat we laatst het onderhoudt bij derden hebben onder gebracht. Dit doordat camera’s uit vielen. Mijn inziens een zeer slechte service.

Gewenste Oplossing:

SenL erkent de fout en hersteld deze.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM