Klacht: Teveel betaald

Ingrid Grootswagers op 02 februari 2026 over SEM Verhuizingen & Transport in de categorie Verhuisbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Verhuisbedrijven
Status Nieuwe klacht
Datum 2 februari 2026

Een klant van SEM Verhuizingen & Transport heeft een klacht ingediend over een verhuizing van Mierlo naar Waalwijk, waarbij een grotere verhuiswagen was besteld maar niet geleverd. Ondanks het verzoek om het bedrag van € 119,00 van de totaalsom af te trekken, werd dit geweigerd, wat leidde tot druk op de verhuizers. De klant adviseert om goed na te denken voordat men met dit bedrijf in zee gaat, gezien de onduidelijkheid over kosten en service.

Mijn Klacht:

SEM verhuizingen geregeld voor een verhuizing van Mierlo naar Waalwijk.
Een grotere verhuiswagen besteld, waar € 119,00 voor betaald moest worden, maar die helaas niet geleverd is. Wilde dit bedrag van de totaalsom afhalen, maar dan zouden de verhuizers de wagen niet openen. Ze zeiden ook dat ze dit bedrag dan zelf zouden moeten betalen, en kreeg ook wel het idee dat ze onder druk stonden. Zou hier maandag contact met de eigenaar over kunnen nemen, maar die is niet thuis, als het over terugbetalen gaat. Zou hier nog maar eens goed over nadenken voor je met dit bedrijf in zee gaat, want je denkt het allemaal goed en niet te duur geregeld te hebben, maar er komt niet veel van uit. Ook voor het voorbereiden van de auto betaal je € 75,00 waar dan wat spanbanden en 5 dekens inliggen. De verhuizers waren ook nog eens 1.15 uur te laat.
Dus nooit meer dit verhuisbedrijf

Gewenste Oplossing:

Dat ik het teveel betaalde bedrag van € 119 netjes terugbetaald krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over SEM Verhuizingen & Transport
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SEM Verhuizingen & Transport

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SEM Verhuizingen & Transport nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ingrid Grootswagers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM