Klacht: De offerte die je ontvangt is helemaal niet goed

Rickenkarin op 12 november 2024 over SEM Verhuizingen & Transport in de categorie Verhuisbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie

Mijn Klacht:

Gebruik gemaakt van de bon via Groupon. Maar geloof mij, als iets te mooi is om waar te zijn dan is het ook te mooi om waar te zijn. Wij hebben een horrorverhuizing achter de rug. Er staan 2 geweldige recensies bij Groupon, nou geloof me, daar klopt niets van. De offerte klopt van geen kanten. Gebeld met het bedrijf en daar werd ook gezegd dat we de kleine lettertjes op de website hadden moeten lezen want de offerte is niet bindend? Waarom geven jullie er dan eentje? Verhuiswagen met 2 verhuizers voor 6 uur. Volgen klantenservice moesten wij voor 2x rijden extra betalen, waar gaat dat over? Voor een kast moesten we € 100,- extra betalen want het is een stalen kast (niet massief) want die was te zwaar. Maar onze fietsendrager, die 3x zwaarder is dan de kast is namen ze wel mee. En het mooiste is, die hoefde ook niet mee. Alle kwetsbare spullen ingepakt in dik noppenfolie, maar nee dat was niet goed, er moest folie omheen, oh ja kost extra geld. Kledingkast uit elkaar gehaald (heb ik extra voor betaald) Meneer die geen Nederlands sprak heeft alles schroefjes, nippeltjes etc bij elkaar gegooid. Om 4 uur wilde hij de kast in elkaar zetten à € 30,- per kwartier want de tijd (6 uur) was om. Oh en onze spullen uitladen wilde hij niet voordat wij betaald hadden. Dit is een klein verslag want er is nog veeel meer gebeurd. Dus niet doen dit bedrijf inhuren!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik kan van alles willen maar ik krijg waarschijnlijk niets. Maar als ik iemand kan waarschuwen voor dit bedrijf dan vind ik dat wel heel fijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over SEM Verhuizingen & Transport
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SEM Verhuizingen & Transport

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SEM Verhuizingen & Transport nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rickenkarin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM