Klacht: kwaliteit van coating en multifocaal van kunststof multifocale brillenglazen

martin8877 op 03 maart 2017 over Seiko in de categorie Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Seiko
Status Open
Datum 3 maart 2017

Na meer dan twee jaar gebruik heeft de klager geconstateerd dat de coating van de kunststof multifocale brillenglazen van Seiko van slechte kwaliteit is. Ondanks de belofte van "excellent glas" in de reclame, voldoet het kijkvenster niet aan de verwachtingen. De garantie op de coating is inmiddels verlopen, en de reactie van Seiko GMBH op de klacht en het voorstel om één glas op te sturen was teleurstellend.

Mijn Klacht:

na dik twee jaar erachter gekomen dat coating van de kunststof glazen heel slecht was. en, kijkvenster in tegenstelling tot wat de term “excellent glas” in de reclame beweert minimaal. Helaas euvel te lang aan eigen ogen geweten, de garantie op coating, is 2 jaar, was voorbij. Ben al heel lang brildrager, zo slecht heb ik nog geen kunststof glazen gehad. Reactie van Seiko GMBH op klacht en voorstel om 1 glas op te sturen nihil. TELEURSTELLEND.

Gewenste Oplossing:

als de glazen onderzocht worden naar kwaliteit en functionaliteit.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM