Klachtenbrief voor Seddes

Datum: [Huidige Datum]

Seddes Bedrijf
[Klantenservice adres]

Onderwerp: Klacht en verzoek om restitutie of levering van bestelde artikelen

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een ernstig probleem aan te kaarten dat ik ondervind met uw diensten. Het betreft een aankoop die ik heb gedaan bij uw bedrijf, Seddes. Ondanks dat ik voor de goederen heb betaald, heb ik deze niet ontvangen. Bovendien heb ik noch een track & trace code, noch enige andere informatie over de verzending of aflevering ontvangen.

Ik heb herhaaldelijke pogingen ondernomen om contact met u op te nemen via e-mail en telefoon, maar helaas zonder succes. Ik heb ook online een klacht ingediend over dit probleem. Desondanks is er nog geen bevredigende oplossing aangedragen.

In het licht van het bovenstaande verzoek ik uw bedrijf om directe actie te ondernemen om deze kwestie op te lossen. Ik verwacht de door mij bestelde goederen te ontvangen of anders een volledige terugbetaling van de door mij betaalde kosten.

Hierbij vestig ik uw aandacht op artikel 7:46d van het Burgerlijk Wetboek, waarin wordt vermeld dat in het geval dat de verkoper niet levert binnen de afgesproken termijn, of in het geval er geen termijn is afgesproken, binnen 30 dagen, de koper het recht heeft de overeenkomst zonder verdere ingebrekestelling te ontbinden.

Ik hoop dat u mijn klacht serieus neemt en passende maatregelen neemt om deze kwestie op te lossen.

Ik zie uw snelle reactie tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Plaatsnaam]
[Uw E-mailadres]