Mijn Klacht:
Bestel hier niet! Afgelopen maand hier 2 x een poort besteld van 1 meter breed. We hebben 2 x een bouwpakket van losse onderdelen ontvangen. Blijkt dus dat we het product zelf helemaal in elkaar moeten zetten. Niet alleen dat maar dus ook de losse planken moeten we zelf op maat zagen. Planken welke we hebben ontvangen zijn 180 cm breed…. Nergens op de site staat vermeld dat je zelf alles op maat moet zagen en zelf alles in elkaar moet zetten. Als we dit hadden geweten hadden we hier nooit besteld! Uiteraard gelijk contact opgenomen met Envy. Tuurlijk mocht ik het hele pakket retour sturen. Moest ik alleen wel zelf even de retour verzendkosten betalen. Dat tikt aardig aan qua prijs aangezien het hier gaat om een pallet vol losse onderdelen.
Gewenste Oplossing:
Geld terug en het pakket dient gehaald te worden op kosten van Envy.
(10)
