koestraat17 op 22 oktober 2012 over Scootfun in de categorie Brommers, scooters en motoren
Een klant heeft maanden geleden een band besteld bij Scootfun, maar deze werd pas na enkele weken geleverd. Na overeenstemming over een terugbetaling heeft de klant na meerdere pogingen via e-mail en telefoon nog steeds geen geld ontvangen.
$ maanden geleden een band besteld, was echter pas na meerdere weken te leveren bleek achteraf.
Overeengekomen dat mijn geld teruggestort zou worden, ik kon immers geen weken wachten op de band.
Na 5 mailtjes en 5 telefoontjes waarin ze steeds beloven mijn geld terug te storten nog steeds niets ontvangen.
Mijn geld terug ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
