Mijn Klacht:
bij de levering ontbrak er een bougie.
op mail wordt niet gereageerd en bij nabellen zegt men er een toe te sturen maar ditgebeurt dus niet
Gewenste Oplossing:
naleveren ontbrekende bougie
Klacht: levering niet compleet
robveel op 09 december 2012 over Scootfun in de categorie Brommers, scooters en motoren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Bij de levering van een scooter ontbrak een bougie. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ontvangt geen reactie. Bij telefonisch contact is beloofd dat de bougie zou worden opgestuurd, maar dit is tot nu toe niet gebeurd.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Dag erna werd ik gebeld door eigenaar er werd mij vriendelijk verzocht de klacht eraf te halen. er was beloofd dat de bougie direct nageleverd zou worden. Bougie is 4 dagen later nog niet geleverd aan mij.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
