Klacht: de scooterwinkel oftewel scootfun, geen bestelling ontvangen

marabu op 10 december 2012 over Scootfun in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Scootfun
Status Open
Datum 10 december 2012

Een klant heeft een scooterkoffer besteld bij Scootfun en deze direct betaald, maar heeft de bestelling nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, wordt de klant aan het lijntje gehouden zonder terugbelverzoek of traceercodes, en er zijn zorgen over de legitimiteit van het bedrijf door het ontbreken van een KvK-nummer op de website. De klant heeft meerdere negatieve meldingen over Scootfun gevonden en overweegt verdere stappen.

Mijn Klacht:

Heb bij hun een scooterkoffer besteld,is meteen betaald via ideal,maar nog steeds niks binnen.diverse keren gebeld en als ik ze al te pakken krijg dan wordt ik aan het lijntje gehouden en vervolgens word je niet terug gebeld, mijn bestelling zou al 2 x bezorgd moeten worden, de eerste keer zeiden ze dat het was terug gekomen door een etiket fout maar afgelopen vrijdag zou het weer bezorgd worden, dus niet.
ze houden de mensen aan het lijntje en schepen ze af en ze geven ook geen traceer codes af,telefoon wordt niet opgenomen en mail ook niet verder geen kvk nummer vermelding op de site terwijl dit wel verplicht is.
maar ik laat het er echt niet bij zitten,en kwam op internet heel wat meldingen van deze man tegen en diverse aangiftes van oplichting,en de belastingdienst zal ook niet blij zijn en gepaste maatregelen nemen.verder loopt de betaling via mollie payments,ook deze zijn inmiddels ingelicht. verder zullen wij aangifte doen en is er ook een melding naar marktplaats waar deze man wel 26 bladzijdes met advertenties heeft.diverse instanties hebben al gereageerd, en wij zullen er alles aan doen om deze man te stoppen met zijn praktijken.

helaas bestaan er nog steeds mensen die het vertrouwen van de mensen beschamen,

Gewenste Oplossing:

wil gewoon mijn koffer ontvangen waar ik voor heb betaald

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM