11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Scooterdiscounter.nl over deze klacht.

11 jaren geleden - Goedemiddag, Bedankt voor uw reactie via klacht.nl. Alvorens uw klacht in behandeling te nemen even het volgende; Zoals duidelijk op alle pagina's van onze webshop vermeld waren wij gesloten vanwege vakantie. (periode 07-07-2014 t/m 18-07-2014, weer geopend op maandag 21-07-2014) U geeft aan te hebben gebeld met onze klantenservice dan had u ook nog eens kunnen horen dat we gesloten waren vanwege vakantie aangezien hier de melding ook op heeft gestaan. Dat u geen reactie op uw e-mail heeft gekregen is dan ook logisch. Inmiddels hebben we uw e-mail gezien en u per telefoon proberen te bereiken echter kregen we de voicemail te horen welke we dan ook netjes hebben ingesproken. Zou u contact met ons op kunnen nemen zodat we u persoonlijke uitleg kunnen bieden? De kans bestaat dat u een andere accu heeft ontvangen echter zal dit zeker geen 'oude' zijn zoals u aangeeft maar eerder een betere accu. Momenteel hebben we te weinig informatie om een goede oplossing te kunnen bieden, bij deze nogmaals het verzoek contact met ons op te nemen of een tijdstip aan te geven dat u wel bereikbaar bent. Met vriendelijke groet, Scooterdiscounter.nl

11 jaren geleden - Goedemorgen, Ondanks onze reactie via klacht.nl, enkele e-mails rechtstreeks naar u toe (via klacht.nl) en het inspreken van uw voicemail hebben we niets meer van u mogen vernemen. Erg vervelend aangezien we graag met u in contact komen zodat we duidelijkheid kunnen bieden en eventueel een oplossing. Bij deze nogmaals het vriendelijke verzoek contact met ons op te nemen, dit kan op werkdagen van 10:00 t/m 17:00 per telefoon op telefoonnummer 050-7114161 of per e-mail door een e-mail te sturen naar [email protected] Met vriendelijke groet, Scooterdiscounter.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scooterdiscounter.nl in behandeling genomen

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scooterdiscounter.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

10 jaren geleden - Tot mijn grote verbazing krijg ik de melding dat de klacht (na maanden) opgelost zou zijn. Ik heb nooit een andere, laat staan betere accu ontvangen. Begrip van de klant????????Extra garantie?? Uitleg?? Ongelooflijk! Het bedrijf was en is volstrekt onbereikbaar. Ik was al kwaad over de geplaatste reacties, maar dit slaat werkelijk alles.

10 jaren geleden - Goedemorgen, We zagen inderdaad dat de klacht nog niet gesloten was op klacht.nl wel in onze eigen administratie. Kan u uw contactgegevens doorsturen naar [email protected] dan nemen we gelijk contact met u op! U mag uiteraard ook zelf bellen met onze klantenservice op nummer 050-7114161.