Mijn Klacht:
Heb een accu besteld maar hier zit totaal geen stroom in . Meerdere malen hierover gemaild krijg geen reactie meer ook tussen openingstijden pakken ze de telefoon niet op
Gewenste Oplossing:
Als er een nieuwe goede accu word geleverd .
Klacht: Slechte accu
Arjanloenen op 24 maart 2016 over Scooterdiscounter.nl in de categorie Brommers, scooters en motoren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Scooterdiscounter.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Bedankt voor je feedback via klacht.nl. Ik zie dat er enige tijd geleden al een nieuwe accu is verstuurd. Volgens mij is daarom deze klacht reeds opgelost, klopt dat? We horen graag van je per telefoon door te bellen met...
Bedrijf
Scooterdiscounter.nl
Scooterdiscounter.nl
Categorie
Brommers, scooters en motoren
Status
Opgelost
Datum
24 maart 2016
Een klant heeft een accu besteld bij Scooterdiscounter.nl, maar deze bleek geen stroom te bevatten. Ondanks herhaalde e-mails en pogingen om telefonisch contact op te nemen, ontving de klant geen reactie van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Scooterdiscounter.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scooterdiscounter.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scooterdiscounter.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Scooterdiscounter.nl
Heeft op 11 juni 2016 om 19:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Bedankt voor je feedback via klacht.nl. Ik zie dat er enige tijd geleden al een nieuwe accu is verstuurd. Volgens mij is daarom deze klacht reeds opgelost, klopt dat? We horen graag van je per telefoon door te bellen met onze klantenservice op telefoonnummer 050-7114161 reageren per e-mail kan ook, stuur een e-mail naar [email protected] en wij zullen deze z.s.m. beantwoorden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
