11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Scooterdiscounter.nl over deze klacht.

11 jaren geleden - Goedemorgen Guus Waanders, Bedankt voor uw bericht via klacht.nl Ik heb even de gehele historie erbij gepakt met uw bestellingen en de communicatie. De laatste voltooide bestelling is van 14 maart dit jaar, zo'n 6 maanden (lees:half jaar) geleden. Wat ik mij dan afvraag is waarom u nu met een bericht komt via klacht.nl U heeft het over korting welke u ontvangen heeft maar wat u niet genoeg vind? Wij zijn een discounter en hebben al hele lage prijzen, zoals eerder uitgelegd door een collega is het niet mogelijk nog meer korting te bieden, wellicht krijgt u dat ergens anders wel voor elkaar. Dan heeft u het over beantwoorden van e-mail, alle mails die ik van u kan vinden zijn allemaal beantwoord waarschijnlijk is er dus aan uw kant iets mis gegaan, daar kunnen wij natuurlijk niets aan doen. Daarnaast heeft u laatst (14 augustus) een bestelling geplaatst welke niet betaald is. Als wij dan contact met u hierover opnemen dan weet u zogenaamd van niets, erg vreemd. We raden dan ook aan eerst uw eigen zaken op orde te hebben alvorens de schuld bij ons neer te leggen. Nog even betreft de communicatie; wij zijn optimaal per telefoon, whatsapp en e-mail te bereiken op werkdagen tussen 10:00 en 17:00. Over het sponsoren kan ik het volgende melden, wat trouwens reeds eerder aan u verteld is; wij hebben verschillende maten sponsoring, met even een paar stickertjes plakken en dan een foto opsturen komt u niet in aanmerking voor een sponsoring. Voor een sponsoring dient u aan enkele voorwaarden te voldoen welke u destijds niet kon. Wellicht is dat veranderd, u kan in dat geval een e-mail sturen naar [email protected] met uw geboekte resultaten en waarbij u aanwezig bent geweest. We zullen de aanvraag dan opnieuw in behandeling nemen. Nogmaals vinden we het jammer dat u na een half jaar met dit bericht via klacht.nl komt, dit komt bij ons dan ook over als een 'trap na geven' erg jammer. Hopelijk ziet u in dat er geen fouten zijn gemaakt door Scooterdiscounter en dat u bij ons altijd voordelig uit bent voor scooter onderdelen. Met vriendelijke groet, J. Smidt - Scooterdiscounter.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scooterdiscounter.nl in behandeling genomen

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scooterdiscounter.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht