Klacht: Lang wachten en geen gehoor.

Spank op 07 augustus 2012 over Scooterdiscounter.nl in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Scooterdiscounter.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Dinsdag 24 juli heb ik wat onderdelen besteld voor mijn Peugeot Fox, Alles netjes betaald via Ideal. Nu twee weken later nog steeds niks ontvangen en ook nog steeds geen mail gehad… Alleen van de betaling dan. Op Peugeot Fox staat wel dat mijn bestelling verzonden is maar dat staat er al een week. Heb ook geprobeerd te bellen maar helaas. Dan krijg je een bandje te horen en dan wil je wat inspreken dan zit de inbox vol. Aangezien Peugeotfox.nl onderdeel is van scooterdiscouter zet ik het hier neer.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten wat de stand van zaken is. Dan kan ik weer snel verder met mijn project.

Bericht van Scooterdiscounter.nl

13 jaren geleden - De bestelling was blijven hangen in het systeem waarvoor mijn Excuses. Inmiddels is er een orderupdate onderweg en ga ik ervan uit dat de bestelling morgen/overmorgen wordt verstuurd. Als tegemoetkoming voor het ongemak ontvangt u 5% korting op een volgende bestelling.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Hallo, Kort na het plaatsen van mijn klacht response gehad van het bedrijf betreft mijn order. Er was een fout gemaakt waardoor mijn bestelling was blijven hangen. Had eerlijk gezegd niet verwacht dat het zo snel zou gaan. Toch blij dat ik gebruik heb gemaakt van klacht.nl Gr

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM