Klacht: geen levering, geen reactie

mvd300 op 08 mei 2014 over Scooterdiscounter.nl in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Scooterdiscounter.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 april 2015
Reactie van het bedrijf:

reeds lange tijd opgelost, nieuwe zending gedaan. klant product ontvangen.

Status Opgelost
Datum 8 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

simpel stuk gereedschap betsteld en uiteraard betaald.
3 dagen niets gehoord, totdat 3x tegelijk het bericht kwam dat het verstuurd was met track en trace.
drie dagen na bericht nog steeds niets en track en trace geprobeerd.
bleek niet bekend.
mail gestuurd, en tot op heden geen reactie.

Gewenste Oplossing:

lever waarvoor is betaald. als het niet op voorraad is, laat dit dfan weten, neem een voorbeeld aan bikeselect uit delft.
die weten hoe het wel moet, evenals easy parts.
gelukkig heb ik niet teveel hoognodige materialen bij scooterdicounter besteld..

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Scooterdiscounter.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scooterdiscounter.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scooterdiscounter.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Scooterdiscounter.nl

Heeft op 07 april 2015 om 09:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

reeds lange tijd opgelost, nieuwe zending gedaan. klant product ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM