Mijn Klacht:
3 weken geleden een accu besteld en betaald. Word maar niet geleverd. Personeel is telefonische ook al 3 weken niet bereikbaar, ze nemen gewoon niet op.
Gewenste Oplossing:
Als mijn accu word geleverd
Bertjeeee op 02 januari 2015 over Scooterdiscounter.nl in de categorie Brommers, scooters en motoren
Accu was verstuurd naar een (door klant ingevuld) verkeerd adres. Klant heeft nu de bestelling.
Samenvatting wordt geladen...
3 weken geleden een accu besteld en betaald. Word maar niet geleverd. Personeel is telefonische ook al 3 weken niet bereikbaar, ze nemen gewoon niet op.
Als mijn accu word geleverd
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Scooterdiscounter.nl over deze klacht.
Bericht van Scooterdiscounter.nl
11 jaren geleden - Goedemorgen, Allereerst een gelukkig nieuwjaar en bedankt voor uw bericht via Klacht.nl Vanwege de eindejaarssluiting waren wij gesloten van 22 december 2014 t/m 5 januari 2015. U heeft waarschijnlijk in deze periode besteld, waardoor de uitlevering nog niet heeft plaatsgevonden. We hadden op elke pagina van onze webshop een duidelijke melding van deze eindejaarssluiting, wellicht is dit aan uw aandacht ontsnapt. Zou u uw gegevens en bestelnummer kunnen mailen naar [email protected] dan gaan we gelijk kijken wat er precies aan de hand is. Met vriendelijke groet, Scooterdiscounter.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scooterdiscounter.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scooterdiscounter.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 april 2015 om 09:33 geantwoord
Accu was verstuurd naar een (door klant ingevuld) verkeerd adres. Klant heeft nu de bestelling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM