Klachtenbrief voor scootercursus.nl

Betreft: Klacht en Verzoek tot Ontbinding van Koop - Scootercursus.nl

Datum: [Huidige Datum]

Bedrijfsnaam: Scootercursus.nl
Klantenservice Adres: [Adres van het Bedrijf]

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik heb onlangs een cursus aangeschaft op uw website, scootercursus.nl. Helaas heb ik hiervan een onbevredigende ervaring gehad en ik voel me gedwongen om een klacht in te dienen.

Na aankoop van de cursus merkte ik dat ik onjuiste en misleidende informatie kreeg van uw klantenservice. Het werd mij al snel duidelijk dat het niet mogelijk was om de aankoop te annuleren na de aankoop, een feit dat niet duidelijk is vermeld op uw website. Bovendien werd mij verzekerd dat het product ten alle tijden te verzetten was. Echter, dat bleek niet het geval te zijn en als gevolg daarvan, ben ik in een bijzonder benarde situatie terecht gekomen. Verder wil ik erop wijzen dat mijn e-mails niet of laat werden beantwoord, wat in strijd is met een bevredigende klantenservice.

Al deze ervaringen hebben ertoe geleid dat ik geen vertrouwen meer heb in uw product en uw bedrijf.

Ik beroep me hierbij op mijn recht als [aanbevolen artikel] van de Consumentenrecht wet, om de aankoop te ontbinden en mijn geld terug te vragen.

Ik verzoek u vriendelijk deze zaak serieus te nemen. U hebt mijn vertrouwen als klant geschonden en ik verwacht mijn volledige betaling zo snel mogelijk terug te ontvangen.

Ik hoop dat u deze kwestie spoedig en serieus zal nemen. Ik kijk uit naar uw antwoord binnen de gebruikelijke 14 werkdagen.

Met vriendelijke groet,

[Naam]
[Contactgegevens]