Mijn Klacht:
Ongeveer 1 maand geleden een scooter gekocht die werd ook netjes geleverd daarover heb ik niks te zeggen, maar mijn slot doet het opeens niet meer. Ik kan mijn sleutel niet zover draaien dat het op contact komt te staan. Heb alles al geprobeerd het stuurslot is eraf. Heb het ook ingespoten zoals eerder aan de telefoon voorgesteld werd. Maar ik belde weer en meneer geeft mij de schuld dat ik hem kapot zou moeten hebben gemaakt. Nou ik zou zelf me scooter niet kapot gaan maken. Veder staat me scooter altijd in de schuur waar niemand anders bij kan en waar een camera hangt. Dus niemand zou hem kunnen stelen of kapot maken. Een uur voordat ik weer op mijn scooter wou kon ik er nog op en heb hem netjes weg gezet en daarna werkte het niet meer en ook niet met de reserversleutel. Nu mag ik zelf mijn scooter laten maken door iemand ander terwijl ik hem nog maar 1 maandje heb en er zelf niks kapot aan heb gemaakt. Vind dit echt geen goeie service.
Ook nog even een dingetje. Ik kreeg bij een ander moment een collega aan de telefoon die zei van het komt goed toen ik vroeg of het binnen de garantie viel( gesprek staat op mijn telefoon kam het bewijzen) En de collega van hem gaf aan dat die van niks wist en dat ik het maar kapot had gemaakt.)
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik het geld voor een nieuwslot terug krijg aangezien ik het nu zelf moet laten maken. Heb een scooter van €1300 gekocht dan verwacht ik wel een beetje service.
