Last van gel Maxx op 18 januari 2017 over Schwarzkopf in de categorie Verzorgingsprodukten
Geachte heer Berkhoff, Allereerst onze excuses voor de negatieve ervaring dat u heeft ervaren. Naar aanleiding van ons telefonisch gesprek sluit ik hierbij uw dossier op klach.nl . Indien u bijkomende vragen heeft kunt u ons altijd telefonisch contacteren op...
Samenvatting wordt geladen...
Goedemiddag
ik gebruik al jaren jullie gel maar de laatste 2 potten heb ik allemaal schilfers in mijn haar (op gedroogde gel) ik was iedere avond mijn haar 2x met shampoo. ik vindt het erg vervelend zo. Het gaat om Taft Maxx Power
Wanneer ik weer de juiste gel krijgt. Of een andere proef gel sturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schwarzkopf over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schwarzkopf in behandeling genomen
Bericht van Schwarzkopf
9 jaren geleden - Geachte heer Berkhoff, Allereerst onze excuses voor de negatieve ervaring dat u heeft ervaren. Graag willen wij u vriendelijk dooverwijzen naar onze interne email. Hopend u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groeten, Henkel Beauty Care
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schwarzkopf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 maart 2017 om 11:55 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
