Klacht over Schwarzkopf: Vieze gel/hairstyilin… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Vieze gel/hairstyilingsproducten

jhonnyb81 op 08 juli 2014 over Schwarzkopf in de categorie Verzorgingsprodukten

Meld uw Klacht over Schwarzkopf

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Schwarzkopf has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 24 november 2014

Reactie van het bedrijf:

op 24-11-2014 via mail heeft de klantendienst aan de klant gemeld dat vermoedelijk het productie level te hoog is aangeraden om over te stappen naar Taft Styling Gel

Bedrijf

Categorie Verzorgingsprodukten

Status Opgelost

Datum 8 juli 2014

Jhonny Bunt heeft een klacht ingediend over de Syoss Men - Ultra Control gel die hij bij Kruidvat heeft gekocht. Na gebruik ontstaan er witte klonten in zijn haar en ervaart hij irritatie en jeuk, wat hij als onplezierig en onaantrekkelijk beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo,

Onlangs heb ik bij Kruidvat nijverdal een pot Syoss Men – Ultra Control gekocht. Eenmaal aangebracht zit het goed, tot het opgedroogd is, dan komen er allemaal witte klonten in het haar en het begint te irriteren. Zelf ben ik niet tevreden over dit product. Ik vind het vervelend dat er na het opdrogen allemaal witte klonten in het haar komt en dat het jeukt en irriteert, dit ziet er erg raar en vies uit!

Met Vriendelijke groet,

Jhonny Bunt

Gewenste Oplossing:

U kunt en u mag zelf met een oplossing komen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schwarzkopf

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schwarzkopf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schwarzkopf nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schwarzkopf in behandeling genomen

Bericht van Schwarzkopf

11 jaren geleden - Geachte heer Bunt, Wij hebben uw klacht ontvangen via www.klachten.nl. Eerst en vooral onze excuses voor de laattijdige behandeling van uw klacht, dit komt door techniche problemen met de website. U geeft aan dat er na het gebruik van Syoss Men Ultra Control witte klonten in het haar zichtbaar. Een oorzaak hiervan kan zijn dat het product level te hoog is. Als alternatief voor dit product kunnen wij u Taft Styling Gel Power ’N Touch aanraden. Wij vertrouwen erop dat wij u hiermee voldoende hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, G.D.P. Henkel Consumer Service

Bericht van Schwarzkopf

11 jaren geleden - Geachte heer, Wij hebben uw klacht ontvangen via www.klachten.nl. Eerst en vooral onze excuses voor de laattijdige behandeling van uw klacht, dit komt door techniche problemen met de website. U geeft aan dat er na het gebruik van Syoss Men Ultra Control witte klonten in het haar zichtbaar. Een oorzaak hiervan kan zijn dat het product level te hoog is. Als alternatief voor dit product kunnen wij u Taft Styling Gel Power ’N Touch aanraden. Wij vertrouwen erop dat wij u hiermee voldoende hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, G.D.P. Henkel Consumer Service

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schwarzkopf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Schwarzkopf

Heeft op 24 november 2014 om 14:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

op 24-11-2014 via mail heeft de klantendienst aan de klant gemeld dat vermoedelijk het productie level te hoog is aangeraden om over te stappen naar Taft Styling Gel

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Schwarzkopf