Verstopt spuitstuk

Question

Ik ben super tevreden met de Glued sprayable wax, superblij mee! Het jammere is alleen dat ik nu al voor de tweede keer heb dat nog niet eens halverwege de spraykop verstopt raakt en ik dit niet meer ongedaan kan maken, waar ik het spuitje ook in week of kee doorprik. Helaas wordt het dan inene een heel duur en onvoorspelbaar onhandig product. Kunnen jullie mij hints en tips geven dit te voorkomen en kunnen jullie mij tegemoet komen voor de inmiddels 2 halfvolle flessen… hoop dat er een goede werkende oplossing komt voor dit product is echt top als...

Schwarzkopf · Accepted Answer

Geachte mevrouw Wagenaar,
 
Hartelijk dank voor uw reactie.
 
Henkel hecht grote waarde aan de kwaliteit van haar producten en uw opmerkingen daarover zijn voor ons van groot belang. Wij nemen opmerkingen van de gebruikers zeer ernstig en zijn u dan ook dankbaar voor uw waardevolle melding, welke wij hebben doorgegeven aan de desbetreffende afdeling, zodat men hiervan op de hoogte is. 
 
Omdat wij begrijpen dat dit een vervelende ervaring moet zijn geweest, sturen wij graag u een nieuw product toe. Deze zal binnen de 4 weken verstuurd worden naar het opgegeven adres.
 
Met vriendelijke groeten,
 
Charlotte
 
Henkel Consumer Service
-------------------------------------
Henkel Consumer Service en Henkel AG  Co. KGaA, hierna Henkel genoemd, respecteren de privacy van elke persoon van wie we de gegevens opslaan. U hebt ons uw contactgegevens gestuurd. Wij gebruiken deze gegevens voor het verwerken van uw verzoek. Het verwerken en het gebruik van uw gegevens zijn gebaseerd op wettelijke bepalingen die deze handelingen rechtvaardigen, omdat deze noodzakelijk zijn om uw verzoek te verwerken. We dragen uw gegevens niet over aan derden, behalve om uw verzoek te verwerken. Henkel slaat uw gegevens veilig op en neemt daarom alle voorzorgsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of wijzigingen. Contractuele partners van Henkel die toegang hebben tot uw gegevens om namens Henkel diensten aan u te leveren, zijn contractueel verplicht om dergelijke informatie vertrouwelijk te houden en mogen deze gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken. In sommige gevallen is het nodig dat we uw vragen doorgeven aan gelieerde bedrijven van Henkel. Ook in deze gevallen worden uw gegevens vertrouwelijk behandeld

Klacht: Verstopt spuitstuk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Schwarzkopf

Geboden Oplossing:

Klacht: Verstopt spuitstuk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Schwarzkopf

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten