Evatjuh96 op 27 juni 2022 over Schwarzkopf in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant heeft een blondeer verf van Schwarzkopf gekocht die na enkele minuten een ernstige branderigheid veroorzaakte. De verf moest na vijf minuten worden verwijderd, wat resulteerde in een geïrriteerde hoofdhuid en wondjes. De klant geeft aan normaal gesproken nooit problemen te ervaren met haarverf, ondanks 15 jaar ervaring met het blondeerproces.
Ik had een blondeer verf bij jullie gekocht. Deze begon na enkele minuten zo erg te branden. Ik heb deze direct eruit moeten halen na vijf minuten. Nu geïrriteerde hoofdhuid en wondjes.
Normaliter nooit problemen met geen enkele haarverf. Blondeer al 15 jaar mijn haren.
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schwarzkopf over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schwarzkopf in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
