Mijn Klacht:
Glisskur oil elixer droogt nu uit in plaats van repair,het oude consept was beter.
Gewenste Oplossing:
Als ik het kan gebruiken zodat mn haar in conditie blijft bij voor beeld twee keer per week,zonder uitdroging.
Klacht: Verandering van samenstelling
sylvia mars op 07 augustus 2020 over Schwarzkopf in de categorie Verzorgingsprodukten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Schwarzkopf has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 april 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Verschuren, Allereerst onze excuses voor de negatieve ervaring die u heeft ervaren met ons product. We hechten veel belang aan de bemerkingen en de tips van onze klanten , welke wij hebben doorgegeven aan de desbetreffende afdeling zodat...
Een consument heeft aangegeven dat het Glisskur oil elixer van Schwarzkopf nu uitdroogt in plaats van herstelt, en vindt het nieuwe concept minder effectief dan het oude. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schwarzkopf over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schwarzkopf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schwarzkopf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Schwarzkopf
Heeft op 26 april 2021 om 09:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
