Mijn Klacht:
Mijn dochter heeft lichtblond haar, met nog lichtere plukken erin. Zij wilde graag naar een grijzige kleur toe. Na lang zoeken, wikken en wegen uitgekomen bij de Tone Supreme S1. Die leek ons het veiligst en het mooist. Het resultaat is totaal niet wat we ervan verwachtte en hoopte. Er zit een groene gloed over haar haar. Dit was dus totaal niet de bedoeling.
Graag hoor ik hoe we dit kunnen oplossen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn dochter het geld terug krijgt wat ze voor de verpakkingen gekocht heeft. Zij heeft lang haar, dus er gaan 4 doosjes in. Dat is voor een jonge meid veel geld. Vooral als het gezegde op de verpakking totaal niet overeenkomt met de werkelijkheid
