Mijn Klacht:
Ik gebruik al een aantal jaar jullie Salonplex en Keratin shampoo afwisselend, heerlijke shampoos, mijn haar ruikt altijd lekker, zelf na een paar dagen en het is altijd zacht.
Nu was mijn voorraad op en heb ik weer nieuwe besteld en ik was erg teleurgesteld, zijn ze én permanent duurder én er zit minder in én de geur is niet meer hetzelfde terwijl er geen verandering van formule is aangegeven op de flessen. Belachelijk dat je en meer moet betalen en minder inhoud krijgt, en dat de geur zomaar is aangepast zonder aan te geven, er zit nu ineens bloemenextract in, welke ik overigens niet lekker vind ruiken. De geur van de Keratin gaat zelfs de mannelijke kant op. Erg jammer dat ik niet van tevoren nog veel van de oude heb in kunnen slaan, de nieuwe zijn afknappers.
Gewenste Oplossing:
De geur wordt weer hersteld of er wordt op zijn minst op de flessen vermeld dat er een nieuwe geur aan toe is gevoegd.
Als ik het geld terugkrijg van mijn 4 aangeschafte flessen shampoo, aangezien de geur mij niet langer aanstaat en ik deze shampoos dus ook niet langer wil gebruiken.
(10)
