Robbert Korsten op 04 november 2019 over Schwarzkopf in de categorie Verzorgingsprodukten
Geachte heer Korsten, Hartelijk dank voor uw reactie. Mogen wij u vriendelijk vragen om ons de streepjescodes en productiecodes(bevindt zich aan onderzijde van de bus) toe te sturen zodat wij dit kunnen doorgeven om de productie te laten nakijken? Wij...
Een consument heeft problemen ervaren met de sprayable wax van Schwarzkopf, waarbij beide aangeschafte bussen na twee keer gebruik niet meer functioneren. De knop is niet meer in te drukken en er komt geen product meer uit de spuitbus. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb deze bus 2 keer kunnen gebruiken en nu komt er niet eens meer iets uit. ik kan de knop niet eens meer indrukken. heb 2 bussen gekocht en beide het zelfde probleem. de druk is er gewoon af…
Ik zou graag 2 nieuwe bussen hebben of dan toch maar terug naar de glued extreme freeze spray
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schwarzkopf over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schwarzkopf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schwarzkopf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 november 2019 om 09:53 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
