klant1523 op 30 maart 2023 over Schwarzkopf in de categorie Verzorgingsprodukten
Een gebruiker van de GOT2B gentleman clay van Schwarzkopf meldt dat het vernieuwde recept van het product aanzienlijk is verslechterd. De clay zou nu vetter zijn, moeilijker aan te brengen en het haar droger en onhygiënischer maken, wat leidt tot onvrede over de wijziging in de formule. De klager vraagt zich af waarom het oude recept niet behouden is gebleven.
Ik gebruik al 2 jaar de GOT2B gentleman clay van schwarzkopf voor meer textuur en matte effect, nu heeft schwarkopf het recept verandert van dit product en is het dramatisch verslechterd. De clay is opeens heel vet, moeilijk aan te brengen, maakt het haar ontzettend droog en vies. Waarom is dit product zo slecht vernieuwd, en waarom kon het niet bij het oude recept blijven?
Herstel het product naar oude recept.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schwarzkopf over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schwarzkopf in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
