Leon macheels op 05 maart 2019 over Schwarzkopf in de categorie Verzorgingsprodukten
Geachte, Hartelijk dank voor uw reactie. Op de verpakking wordt inderdaad aangegeven -zonder restjes- wat inhoudt, dat met het aanbrengen van de gel er geen restjes in de vorm van ''schilfers/witte stukjes'' in het haar achterblijven/zichtbaar zijn, mits de gel...
Een klant van Schwarzkopf meldt dat de samenstelling van de Taft super glue power gel nm 14 is veranderd, wat heeft geleid tot het ontstaan van witte schilfers op haar schouders en in haar haar. Voorheen was de klant tevreden over het product, maar de recente wijziging heeft haar ervaring negatief beïnvloed. De klacht is inmiddels opgelost.
Gebruik al jaren naar volle tevredenheid Taft super glue power gel nm 14 Sins kort is deze gel veranderd van samenstelling maar niet ten goede. Sindsdien zit mijn haar en schouder vol witte schilfers
Geen schilfers meer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schwarzkopf over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schwarzkopf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schwarzkopf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 april 2021 om 11:01 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
