Mijn Klacht:
Bij mijn eerdere klacht hier op klacht.nl heb ik mijn onvrede geuit over de werking van een product waarna ik door het henkel consumer service ben benaderd om het product met naam en adres terug te sturen.
Vervolgens geen reactie terwijl postNL aangeeft dat het is aangekomen. Geen geld terug, geen alternatief gekregen. Geen reactie op mijn mails.
Twee klachten in een:
Betaald voor een product wat niet deed wat het zegt;
Op vraag van het bedrijf geroutineerd en niks terug gehoord en ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Een excuses met een alternatief of geld terug.
