Lindanienhuis op 01 april 2017 over Schwarzkopf in de categorie Verzorgingsprodukten
Geachte mevrouw Nienhuis, Allereerst onze excuses voor de negatieve ervaring dat u heeft ervaren met ons product. Betreffende uw klacht op klacht.nl hebben wij helaas tot op heden geen reactie ontvangen. Hierdoor zijn wij genoodzaakt uw dossier af te sluiten....
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb verf gekocht voor blond haar en er stond bij met anti geel extracten nou het is oranje! Het is verschrikkelijk en ik baal als een stekker moet het nu ontkleuren en dan weer verfen kost mij hartstikke veel geld terwijl er op het pakje stond met anti geel extract nou er klopt helemaal niets van want het is ORANJE! Ik ben boos en voel me zwaar opgelicht
Geld terug!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schwarzkopf over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schwarzkopf in behandeling genomen
Bericht van Schwarzkopf
9 jaren geleden - Geachte mevrouw Nienhuis, Allereerst onze excuses voor de negatieve ervaring dat u heeft ervaren. Wij hebben u inmiddels een interne mail verstuurd. Mogen wij u vriendelijk vragen om de antwoorden per kerende mail te sturen. Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groeten, Henkel Beauty Care
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schwarzkopf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 mei 2017 om 11:50 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
