Mijn Klacht:
Ik heb een nieuwe bus net in gebruik, maar het gas is uit de bus verdwenen?
Graag een reactie.
Gewenste Oplossing:
Ik hoor graag wat jullie hiermee willen doen?
Klacht: Mousse ultra 4
2001AvB op 18 september 2022 over Schwarzkopf in de categorie Verzorgingsprodukten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Schwarzkopf has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 januari 2023
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Van Ballegooij, Hartelijk dank voor uw reactie. Henkel hecht grote waarde aan de kwaliteit van haar producten en uw opmerkingen daarover zijn voor ons van groot belang. Wij nemen opmerkingen van de gebruikers zeer ernstig en zijn u...
Een consument meldt dat de nieuwe bus Mousse Ultra 4 van Schwarzkopf niet goed functioneert, omdat het gas uit de bus lijkt te zijn verdwenen. De klant vraagt om een reactie op dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schwarzkopf over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schwarzkopf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schwarzkopf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Schwarzkopf
Heeft op 04 januari 2023 om 14:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
