Mijn Klacht:
Ik heb uitgroei set gekocht. Permanent color.
Het blijkt veel te weinig te zijn voor de beschreven gebieden.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een tweede set gebruiken en ontvangen . Om het af te maken. Ben nu half gekleurd.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Schwarzkopf has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 december 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw den Boon, Onze excuses voor de negatieve ervaring. Wij hebben uw klacht doorgestuurd naar onze klantendienst die uw klacht zal afhandelen. U kan binnenkort een mailtje verwachten van [email protected]. Met vriendelijke groet, Henkel ______________________________________ Henkel Consumer Service en...
Een consument heeft een uitgroei set van Schwarzkopf aangeschaft, maar ervaart dat de hoeveelheid kleurproduct onvoldoende is voor de aangegeven gebieden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schwarzkopf over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schwarzkopf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schwarzkopf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Schwarzkopf
Heeft op 12 december 2018 om 09:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
