Een consument ervaart ernstige huidirritatie, waaronder een branderigheid en jeuk, na het gebruik van een nieuwe shampoo voor gekleurd haar van Schwarzkopf, aangeschaft bij de Makro in Groningen. Deze symptomen zijn voor de consument ongekend en hebben geleid tot de klacht. De kwestie is inmiddels opgelost.
Met de nieuwe shampoo staat mijn hele huid over mijn lichaam in brand en daarna jeuk , ik heb dit nog nooit gehad maar na deze nieuwe shampoo voor gekleurd haar wel , gekocht bij de Makro te Groningen
De ouwe getrouwe terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schwarzkopf
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schwarzkopf over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schwarzkopf nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schwarzkopf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schwarzkopf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
