Mijn Klacht:
Ik heb de igora royal abolutes silverwhite dove grey aangeschaft om mijn grijs/witte haar weer een opfrisser te geven. Nu nog geen minuut nadat het erin zwart werd het zwart/paars/blauw. Ik heb het er meteen uitgewassen maar dit mocht niet meer baten. Op de verpakking staat duidelijk dat het een tonal refiner is die uitsluitend is bedoel voor wit of grijs haar. Nogal vreemd dat er vervolgens zon zwart/blauwe kleur uitkwam. Ik heb vandaag mijn haar moeten laten herstellen met 6 behandelingen om weer tot mijn orginele kleur te komen voor 189,- euro.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de herstelkosten worden vergoed van mijn haar door de aangekochte kleuring van Schwarzkopf. Heb natuurlijk de bon bewaard en foto's van mijn haar voor, na het ververen, en na de herstelbehandelingen van de kapper. Graag mij mailen voor deze als u die nodig heeft.
