Klacht over Schwarzkopf: Handschoenen

Mijn Klacht:

De handschoenen die ik bij mijn pakje syoss haarkleuring kreeg waren “enkel” dus je kon ze niet als handschoenen gebruiken omdat ze niet open konden..
Erg onhandig vooral als je op dat moment je haar wilt gaan verven.

Gewenste Oplossing:

Een tegemoedkoming heb nu van een ander pakje wat ik nog heb staan de handschoenen uit gehaald maar, dan zit ik volgende keer weer met het zelfde probleem...

Beoordeling 9/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schwarzkopf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schwarzkopf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schwarzkopf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Schwarzkopf

Heeft op 14 april 2017 om 12:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw Smit,

Allereerst onze excuses voor de negatieve ervaring dat u heeft ervaren met ons product.

Betreffende uw klacht hebben wij helaas tot op heden geen reactie ontvangen. Hierdoor zijn wij genoodzaakt uw dossier af te sluiten.

Indien u bijkomende vragen heeft kunt u ons altijd telefonisch contacteren op het algemeen nummer 030 607 36 50.
Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 9u tot 17u.

Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Henkel Beauty Care

Klacht: Handschoenen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Schwarzkopf

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten